Informações sobre os Pedidos

Confirmação de dados

Para sua comodidade e segurança, as informações inseridas em seu cadastro estão sujeitas à confirmação de dados após compra realizada no Grupo Ello. Para isso, basta confimar o e-mail em sua caixa de entrada. A não confirmação pode prolongar a liberação de entrega do seu pedido ou o seu cancelamento.

Acompanhe seu pedido

Para acompanhar a entrega de seu(s) pedido(s), clique aqui.

Dificuldade na cobrança

Quando não for possível efetuar a cobrança em seu cartão de crédito, você receberá a informação no seu email cadastrado, portanto, é importante deixá-lo sempre atualizado. Caso isto ocorra, verifique o motivo junto à administradora de seu Cartão de Crédito.

Cancelamento

Para sua segurança, caso não ocorra a confirmação dos dados solicitados, o pedido será cancelado.